Karolina Drążek

Gdzie otrzymam informację na temat statusu mojego zamówienia?

1. Moje zamówienie

Chcemy poinformować, że aktualny status Twojego zamówienia jest regularnie aktualizowany i wysyłany na podany przez Ciebie adres e-mailowy. Sprawdzaj swoją skrzynkę odbiorczą, ponieważ wszelkie zmi...

• Edytowano 27/02/2024 07:55
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

Dlaczego nie otrzymałem żadnych informacji dot. mojego zamówienia na adres mailowy?

1. Moje zamówienie

Prosimy sprawdzić, czy podczas składania zamówienia poprawnie wpisano adres e-mail. Sprawdź także folder SPAM w swojej skrzynce e-mail - czasem nasze wiadomości mogą tam trafić. Jeśli adres e-mail ...

• Edytowano 27/02/2024 07:51
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

Anulowanie zamówienia

1. Moje zamówienie

Możesz anulować swoje zamówienie lub wprowadzić w nim zmiany przed jego przekazaniem do realizacji. Status zamówienia można sprawdzić na dwa sposoby: - zaloguj się na swoje konto użytkownika i prz...

• Edytowano 27/02/2024 07:46
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

Niedostarczona paczka

1. Moje zamówienie

Przykro nam z powodu niedostarczenie paczki. Jeśli status Twojej dostawy nie uległ zmianie od 2 dni roboczych, firma kurierska nie podjęła kontaktu, prosimy o poinformowanie nas o tym. Nasz zespół ...

• Edytowano 27/02/2024 07:38
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

1. Zwroty i reklamacje

Tak, istnieje możliwość zwrotu towarów w przypadku produktów niepersonalizowanych. Proszę pamiętać, że na dokonanie zwrotu przysługuje 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Produkty per...

• Edytowano 26/02/2024 13:45
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

Czy mogę zwrócić niechciany produkt przesyłką pobraniową?

1. Zwroty i reklamacje

Niestety, nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych. Prosimy dokonać zwrotu w ciągu 14 dni roboczych, korzystając z opłaconej przesyłki pocztowej. Dodatkowe informacje znajdują się w zakładce "Zwroty"...

• Edytowano 26/02/2024 12:39
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

W jaki sposób mogę wymienić produkt?

1. Zwroty i reklamacje

Jeśli chcesz wymienić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: - Zwróć produkt: przygotuj zwracany produkt zgodnie z instrukcjami zawartymi w zakładce "Zwroty". Odeślij produkt na adres wsk...

• Edytowano 26/02/2024 12:32
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odesłany towar?

1. Zwroty i reklamacje

Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni roboczych od momentu, gdy przyjęliśmy zwrot w naszym magazynie. W większości przypadków proces zwrotu jest zazwyczaj znacznie szybszy niż maksymalny możliw...

• Edytowano 26/02/2024 12:00
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

Czy można za zamówienie zapłacić przy odbiorze?

1. Płatność

Płatność przy odbiorze niestety nie jest dostępna. Zachęcamy do skorzystania z opcji płatności online poprzez system Przelewy24 – PayPro S.A. lub tradycyjnego przelewu na konto.

• Edytowano 26/02/2024 11:54
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0

W mojej paczce nie było formularza zwrotu. Co mam zrobić?

1. Zwroty i reklamacje

Przepraszamy za niedogodność. Aby ułatwić proces zwrotu, możesz dokonać zgłoszenia online lub pobrać formularz na naszej stronie: https://www.crazyshop.pl/zwroty Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub...

• Edytowano 26/02/2024 11:40
• Obserwujący: 1
• Komentarze: 0
• Głosy: 0